Consorcio de Aguas

Quejas y sugerencias

Nivel de Modernización 1. Información Nivel de Modernización 2. Descarga de formularios Nivel de Modernización 3. Iniciación electrónica Nivel de Modernización 4. Tramitación electrónica

Nivel de Modernización 4. Tramitación electrónica

Información
Descripción	Mediante este procedimiento las personas interesadas podrán presentar las quejas, sugerencias y avisos que consideren oportunas, transmitiendo al Consorcio de Aguas de Asturias, cualquier idea, propuesta o aviso que ayude a mejorar los servicios cuya competencia corresponda a la administración municipal, podrá accederse al mismo pulsando tramitar. Dicho servicio requiere identificación fehaciente mediante certificado digital o DNIe y confiere al usuario la condición de interesado en el procedimiento.
Destinatarios/as	Ciudadanía, Empresas y Administraciones.
Requisitos de iniciación	Persona física o jurídica.
Plazo de presentación	A lo largo del año en cualquier momento.
Canales de realización	Electrónico y presencial.
Lugar de presentación (Canales de acceso)	En el registro electrónico del Consorcio Asturiano de aguas, así como en los restantes registros electrónicos de cualquiera de los sujetos a los que se refiere el artículo 2.1. Ley 39/2015 de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. En las oficinas de Correos, en la forma que reglamentariamente se establezca. . En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero. En cualquier otro que establezcan las disposiciones vigentes. Presencialmente, cualquiera de las Oficinas de asistencia en materia de Registro.
Sistemas de identificación	Certificado electrónico, DNI electrónico, clave PIN.
Unidad gestora	Conforme al departamento que resulte tramitador.
Departamento	Conforme al departamento que resulte tramitador.
Centro directivo	Secretaría.
Administración	Local.
Inicio del trámite	Instancia de parte.
Sujeto a tasa o precio público	Servicio gratuito.
Materia	Comunicación. Participación e iniciativa ciudadana.
Tipo de tramitación	Procedimiento.
Periodicidad	Continuo.
Tipología de la tramitación	Externo específico.
Órgano que resuelve	Conforme al departamento que resulte tramitador.
Plazo máximo de resolución y notificación	1 mes, podrá ampliarse por otro mes en el caso de que el volumen o la complejidad de la información que se solicita así lo hagan necesario y previa notificación al solicitante.
Efectos del silencio administrativo	Desestimatorio.
Resolución	Pone fin a la vía Administrativa.

Documentación que se debe presentar
	Tipo	Presentación
Instancia de solicitud: Bien sea a través de medios presenciales o electrónicos. (Se ha de tener en cuenta para ello si la persona solicitante es obligada o no).
Documentación anexa: Aquella otra documentación que se considere necesario aportar.

Leyenda
Tipo	Obligatorio	Opcional
Presentación	Ambas	Presencial	Telemática

Normativa
Ley 39/2015	Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Ley Orgánica 4/2001	Ley Orgánica 4/2001, de 12 de noviembre, reguladora del Derecho de Petición.
LOPDGDD	Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
RGPD	Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
Reglamentos	Reglamentos internos de la entidad.
Otras	Aquellas otras que resulten aplicables al supuesto.

Ficheros anexos
Anexo Información Adicional Protección de Datos

Tramitación presencial
Instancia de Solicitud

Tramitación telemática
Tramitar